Gizlilik Politikası

Not: Bu metin bir taslaktır; yayımlamadan önce hukuk danışmanınızca incelenmelidir.

Ganyanbet Giriş ("Şirket", "Platform" veya "Biz" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca, Ganyanbet Giriş web sitesini ve sunulan hizmetleri kullanan ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması, korunması ve imha edilmesine ilişkin süreçleri şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, sizlere kesintisiz casino ve slot keyfini sunarken, aynı zamanda kişisel verilerinizin güvenliğini uluslararası standartlarda ve yasal mevzuat çerçevesinde sağlamaktır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, Ganyanbet Giriş web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatını taşımaktayız. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlemekte ve muhafaza etmekteyiz. Ganyanbet, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.

2. Toplanan Kişisel Verileriniz

Platformumuzu ziyaret etmeniz, üye olmanız veya hizmetlerimizden faydalanmanız süreçlerinde, elektronik ortamlarda çeşitli kişisel verileriniz toplanabilmektedir. Toplanan kişisel veri kategorileri detaylı olarak şunlardır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (gerekli yasal doğrulama ve yaş sınırı kontrol süreçleri için).
• İletişim Verileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, ikametgah adresi, fatura adresi ve iletişim tercihleri.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü ve modeli, işletim sistemi, site içi hareketler, giriş-çıkış saatleri, şifre ve parola bilgileri, MAC adresi (Özellikle 5651 sayılı Kanun gereği tutulması zorunlu trafik ve log kayıtları).
• Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, IBAN numarası, sanal cüzdan numaraları, kredi kartı ilk ve son haneleri, ödeme geçmişi, para yatırma ve çekme işlem detayları, bakiye bilgileri.
• Pazarlama ve Kullanım Verileri: Çerez (cookie) kayıtları, kampanya ve bonus kullanım bilgileri, anket cevapları, oyun tercihleri, bahis alışkanlıkları ve platform üzerindeki genel kullanıcı deneyimi verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Ganyanbet Giriş tarafından tamamen yasal mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Kullanıcı hesaplarının (üyeliklerin) oluşturulması, yönetilmesi, doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Sunulan casino, slot, canlı bahis ve diğer oyun hizmetlerinin kesintisiz, adil ve güvenilir bir şekilde kullanıcıya ulaştırılması.
• 5651 sayılı Kanun kapsamında internet ortamında yapılan yayınlara ilişkin trafik ve log kayıtlarının yasal süreler boyunca eksiksiz tutulması.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kullanıcı taleplerinin, şikayetlerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
• Finansal işlemlerin (para yatırma, çekme, bonus tanımlama, iade süreçleri) hukuka ve platform kurallarına uygun olarak gerçekleştirilmesi.
• Dolandırıcılık (fraud), kara para aklama, hileli faaliyetler ve diğer yasa dışı işlemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve ilgili mercilere bildirilmesi.
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, platformun teknik altyapısının geliştirilmesi, arayüz optimizasyonları ve sistemsel hataların giderilmesi.
• Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyaların, bonusların, promosyonların, turnuvaların ve yeni hizmetlerin e-posta, SMS, anlık bildirim (push notification) veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bildirilmesi.
• Resmi kurum ve kuruluşlardan (mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar) gelebilecek yasal bilgi ve belge taleplerinin eksiksiz karşılanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Örn: 5651 sayılı Kanun gereği trafik verilerinin saklanması, vergi mevzuatı gereği finansal kayıtların tutulması).
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Örn: Ganyanbet Kullanıcı Sözleşmesi'nin ve üyelik şartlarının yerine getirilmesi).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Örn: Yetkili kamu kurumlarının taleplerine yanıt verilmesi).
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Örn: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Örn: Platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması, dolandırıcılığın önlenmesi).
• Gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması (Örn: Ticari elektronik ileti gönderimi, hedefli reklamcılık faaliyetleri ve profilleme yapılması).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Ganyanbet Giriş, kişisel verilerinizi gizlilik prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca gerekli olduğu durumlarda üçüncü kişilere aktarabilmektedir. Verileriniz; yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, MASAK, mahkemeler, savcılıklar vb.), finansal işlemlerin güvenle gerçekleştirilebilmesi için anlaşmalı bankalara, ödeme kuruluşlarına ve finansal aracı kurumlara aktarılmaktadır. Ayrıca, platformun teknik altyapısının sağlanması, oyun sağlayıcı entegrasyonları ve veri güvenliğinin korunması amacıyla yurt içinde veya yurt dışında bulunan sunucu (hosting) ve bulut hizmeti sağlayıcılarına, siber güvenlik firmalarına, müşteri hizmetleri destek birimlerine ve iş ortaklarımıza aktarılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK'da belirtilen yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda ilgili veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunduğu hallerde veya ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda gerçekleştirilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası ve Yönetimi

Ganyanbet Giriş web sitesinde, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platformumuzda oturum çerezleri (tarayıcıyı kapattığınızda silinen) ve kalıcı çerezler (belirli bir süre cihazınızda kalan) kullanılmaktadır. Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu (Temel) Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi ve güvenliğin sağlanması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlerin kullanımı onayınıza tabi değildir ve kapatılamaz.
• Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını analiz etmek, en çok ziyaret edilen sayfaları, hata mesajlarını tespit etmek ve site performansını artırmak amacıyla kullanılır. (Örn: Google Analytics).
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcıların dil tercihleri, bölge seçimleri, kullanıcı adı gibi tercihlerinin hatırlanmasını sağlayarak daha kişiselleştirilmiş ve kolay bir deneyim sunar.
• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklam ve kampanyaların sunulması, reklamların etkinliğinin ölçülmesi ve tekrar gösterim sayısının sınırlandırılması amacıyla iş ortaklarımızla (reklam ağları) paylaşılan çerezlerdir.

Çerez tercihlerinizi, tarayıcınızın (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Edge vb.) ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilir, çerezleri silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda Ganyanbet Giriş web sitesinin bazı bölümlerinin (örneğin üye girişi veya oyunlara katılım) düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

7. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Ganyanbet Giriş, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. Bu kapsamda 256-bit SSL sertifikaları, uçtan uca şifreleme algoritmaları, gelişmiş güvenlik duvarları (firewall), saldırı tespit ve önleme sistemleri (IDS/IPS) ve düzenli bağımsız sızma (penetrasyon) testleri kullanılmaktadır. Ayrıca çalışanlarımız, kişisel verilerin korunması konusunda eğitilmekte ve gizlilik sözleşmeleri ile denetlenmektedir. Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Örneğin, 5651 sayılı Kanun gereği trafik log kayıtları 2 yıl, genel zamanaşımı süreleri ve finansal mevzuat gereği üyelik ve işlem kayıtları 10 yıl boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi dolan veya işlenme amacı tamamen ortadan kalkan kişisel verileriniz, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na uygun olarak periyodik imha süreçlerinde geri döndürülemez şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. 6698 Sayılı KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Ganyanbet Giriş'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri (kurum veya kuruluşları) bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini (unutulma hakkı) isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde meydana gelen zararın giderilmesini talep etme.

9. İletişim ve Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikamız, çerez kullanımımız ve veri güvenliği süreçlerimiz ile ilgili herhangi bir soru, görüş veya şikayetinizi iletmek için Ganyanbet Giriş platformunda yer alan "İletişim" sayfası, "Canlı Destek" hattı veya resmi destek e-posta adresimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. KVKK kapsamındaki resmi başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki yasal ücret talep edilebilir. Ganyanbet Giriş, yasal mevzuattaki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Yapılan güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı tarihte anında yürürlüğe girer ve kullanıcılar siteyi kullanmaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.